Heb je een vraag over je bestelling of over welke darts bij je passen? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een WhatsApp-bericht via de chat rechtsonder of mail naar info@501darts.nl.
Bestellen en betalen
Hoe bestel ik? Leg de producten in je winkelwagen, klik op Afrekenen en vul je gegevens in. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Hoe kan ik betalen? Je betaalt veilig met iDEAL of creditcard, via onze betaalpartner Mollie. Je ziet alle betaalmethoden bij het afrekenen.
Heb ik een account nodig? Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account zie je wel al je bestellingen en de track-and-trace terug.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten? We verzenden binnen Nederland voor €4,95. Je ziet de verzendkosten altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Wanneer heb ik mijn bestelling? We versturen je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je pakket onderweg is, krijg je daarover een e-mail.
Hoe volg ik mijn pakket? Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-trace-code.
Verzenden jullie ook naar België? Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.
Retourneren en ruilen
Kan ik mijn bestelling terugsturen? Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour binnen die 14 dagen via info@501darts.nl of WhatsApp, met je bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
In welke staat moet het product zijn? Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het compleet en zo veel mogelijk in de originele verpakking terug. Darts waarmee duidelijk is gegooid, kunnen we niet altijd volledig terugbetalen.
Wie betaalt de retourkosten? De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
Wanneer krijg ik mijn geld terug? Uiterlijk 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld, maar pas als wij het product hebben ontvangen. Je krijgt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Garantie en klachten
Wat als mijn product kapot is of niet werkt? Neem binnen twee maanden nadat je het probleem ontdekte contact met ons op en stuur een foto mee. We zoeken samen naar een oplossing: herstel, vervanging of je geld terug. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie.
Normale slijtage valt daar niet onder. Flights, shafts en punten slijten van gebruik. Een gescheurde flight of een gebroken nylon shaft na veel gooien is dus geen defect.
Advies
Ik weet niet welke darts bij mij passen. Klik op de chat rechtsonder en kies "Welke darts passen bij mij?". Onze assistent Mika stelt je een paar vragen en geeft advies op maat. Liever persoonlijk contact? Stuur ons een WhatsApp-bericht.
Contact
501darts.nl
Schermerhoek 529
2905 TD Capelle aan den IJssel
E-mail: info@501darts.nl
WhatsApp: 06-82161263
KvK: 81655169 · btw: NL003589103B19